Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo se envían los productos? ¿El paquete es discreto?
✅ Respuesta: Sí, todos nuestros envíos son totalmente discretos . Utilizamos embalajes neutros sin logotipos ni referencias al contenido en el exterior del paquete. El remitente tampoco menciona el nombre de nuestra tienda, asegurando tu privacidad al 100%.
2. ¿Cuánto tarda el envio y cómo puedo rastrear mi pedido?
✅ Respuesta: El tiempo de entrega varía según tu ubicación:
- Envíos nacionales: 📦 48-120 horas laborables .
- Envíos internacionales: 🌍 4-7 días hábiles (según el país).
📌 Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu paquete en todo momento.
3. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
✅ Respuesta: Por razones de higiene, solo aceptamos devoluciones de productos sin abrir y en su embalaje original , salvo en caso de defecto. Si el producto llega dañado o no funciona correctamente, contáctanos en un plazo de 48 horas tras recibirlo y gestionaremos el cambio o reembolso.
📌 Para más información, revisa nuestra
4. ¿Qué métodos de pago aceptan y cómo es la carga en mi cuenta?
✅ Respuesta: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria y otros métodos seguros . La carga en tu cuenta aparecerá con un nombre discreto, sin referencias a nuestra tienda, para proteger tu privacidad.